Central de atendimento
Como podemos ajudar?
Atendimento para acesso, assinatura, uso da plataforma, sugestões e solicitações de privacidade.
Solicitações organizadas por protocolo Canal seguro para privacidade
Dúvidas frequentes
Como funciona o plano gratuito?
Toda nova conta profissional recebe automaticamente o plano gratuito, sem prazo de expiração e com até 5 alunos ativos.
O plano renova automaticamente?
Sim. O cartão é cobrado automaticamente ao fim do ciclo mensal, trimestral, semestral ou anual escolhido.
Como cancelar a renovação?
Acesse Assinatura e clique em Cancelar plano. O acesso continua até o fim do período pago, sem nova cobrança. Cobranças concluídas não são devolvidas pelo cancelamento comum, preservados os direitos previstos em lei.
Como exercer um direito de privacidade?
Escolha a categoria Privacidade e dados pessoais. Poderemos solicitar confirmação de identidade antes de concluir o atendimento.
Antes de enviar: em problemas técnicos, inclua a página utilizada, a mensagem apresentada e o horário aproximado.