1. Aceitação e escopo
Ao criar uma conta ou utilizar o ATHLOS, você declara que leu e aceitou estes Termos e a Política de Privacidade. A plataforma oferece ferramentas de gestão de alunos, avaliações, treinos, agenda, financeiro, documentos, relatórios e recursos de inteligência artificial de apoio.
2. Conta profissional
- Você deve fornecer informações verdadeiras, manter sua senha protegida e comunicar qualquer acesso indevido.
- O acesso é individual e não deve ser compartilhado com pessoas não autorizadas.
- Você é responsável por manter seus dados profissionais e o CREF atualizados quando aplicável.
- O cadastro de alunos exige fundamento jurídico adequado e observância das normas profissionais e de proteção de dados.
3. Plano gratuito e assinaturas
Novas contas de profissionais recebem automaticamente o plano gratuito, sem exigência de cartão e sem prazo de expiração, permitindo até 5 alunos ativos. O profissional pode contratar um plano pago para ampliar esse limite.
- Gratuito: sem cobrança, até 5 alunos ativos.
- Mensal: R$ 49,90 por mês, até 30 alunos ativos.
- Trimestral: R$ 134,70 a cada 3 meses, até 50 alunos ativos.
- Semestral: R$ 239,40 a cada 6 meses, até 100 alunos ativos.
- Anual: R$ 418,80 a cada 12 meses, com alunos ativos sem limite contratual.
Os ciclos pagos são pré-pagos e renovados automaticamente ao fim de cada período até que o titular cancele a renovação. Assinaturas iniciadas no site são processadas pelo Asaas. Assinaturas iniciadas no aplicativo Android são processadas pela Google Play. O valor, a periodicidade e a autorização de recorrência são apresentados pelo respectivo provedor antes da confirmação.
4. Pagamentos, cursos, cancelamento, arrependimento e reembolso
O acesso pago começa após a confirmação da transação pelo provedor correspondente. No site, assinaturas e cursos pagos são processados pelo Asaas; cursos são compras avulsas e ficam disponíveis no navegador. No aplicativo Android, a assinatura é administrada pela Google Play. O cancelamento de uma assinatura impede cobranças seguintes e mantém o acesso até o fim do período já pago. O cancelamento comum não estorna cobranças concluídas, sem prejuízo de direitos obrigatórios previstos em lei. Em contratações remotas, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, mediante solicitação pela Central de Suporte ou pelos recursos disponibilizados pelo provedor. Estornos, chargebacks ou pagamentos revertidos podem suspender o acesso ao plano ou ao curso correspondente enquanto a situação é analisada.
5. ATHLOS AI e responsabilidade profissional
A ATHLOS AI resume dados, aponta pendências e sugere hipóteses ou ajustes para análise. Ela não realiza diagnóstico, prescrição médica nem substitui a avaliação do personal trainer ou de profissionais de saúde. Toda decisão, orientação e prescrição permanece sob responsabilidade humana e deve considerar a situação individual do aluno.
6. Dados de alunos e conteúdo inserido
O profissional é responsável pela legitimidade, qualidade e finalidade dos dados inseridos, incluindo informações de saúde, fotos, documentos e observações. Deve obter consentimentos e autorizações específicos quando exigidos, atender solicitações dos titulares e evitar o uso excessivo ou discriminatório dessas informações.
7. Uso aceitável
- Não tentar acessar dados de outro profissional, contornar limites, explorar vulnerabilidades ou interferir na plataforma.
- Não armazenar conteúdo ilícito, ofensivo ou sem autorização.
- Não usar a plataforma para práticas contrárias à lei, à ética profissional ou aos direitos dos alunos.
8. BUSQUE PERSONAL TRAINER
Visitantes podem informar um nome e autorizar a localização do dispositivo para encontrar profissionais por objetivo, gênero e distância, sem criar uma conta com e-mail ou senha. A sessão fica vinculada ao navegador utilizado; ao trocar de nome, limpar os dados do navegador ou perder o identificador da sessão, avaliações anteriores podem permanecer publicadas, mas não poderão ser editadas pela nova sessão. O resultado depende da localização do dispositivo e dos dados cadastrados pelo profissional. O ATHLOS não garante disponibilidade, contratação, qualidade ou resultado dos serviços anunciados. Avaliações devem refletir experiências reais, respeitar terceiros e não conter conteúdo ilícito ou ofensivo. O personal controla se deseja aparecer na busca e é responsável por manter seu perfil, telefone, área de atendimento e qualificações atualizados. O contato e a eventual contratação ocorrem diretamente entre visitante e profissional.
9. Disponibilidade e alterações
Buscamos manter o serviço seguro e disponível, mas manutenções e indisponibilidades podem ocorrer. Funcionalidades e estes Termos poderão ser atualizados; alterações relevantes serão comunicadas e uma nova aceitação poderá ser solicitada.
10. Suspensão e encerramento
O acesso poderá ser suspenso por inadimplência, risco de segurança ou violação destes Termos. O titular da conta pode solicitar encerramento e exclusão por meio da Central de Suporte ou da página pública de Exclusão de conta e dados, sujeito aos prazos legais, à prevenção de fraude e à conservação mínima obrigatória.
11. Indique e ganhe
Cada novo personal que conclui o cadastro pelo link de indicação com CPF e CREF únicos gera um crédito de 1 mês do plano Mensal para quem indicou. Não se exige confirmação de e-mail ou pagamento do indicado. O benefício é limitado a 10 indicações premiadas por personal, sem reinício periódico. Autoindicações, documentos de terceiros e cadastros duplicados são proibidos.
Os créditos são ativados na área “Indique e ganhe”, em sequência. Períodos já pagos são preservados. Uma renovação automática existente deve ser desativada antes da ativação, para evitar cobranças durante o bônus. O bônus não renova automaticamente, não é convertível em dinheiro e usa os recursos e o limite de alunos do plano Mensal. Ao término, os dados permanecem preservados e o plano gratuito fica disponível. A participação pode ser bloqueada para análise de uso indevido; dúvidas e contestações podem ser enviadas ao suporte.
12. Atendimento e foro
Dúvidas, cancelamentos e solicitações devem ser enviados pela Central de Suporte, que gera protocolo. Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive as normas de proteção ao consumidor e de dados pessoais, preservado o foro legalmente competente.